Email marketing, ¿funciona o no?

junio 18, 2015
Victor
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email marketingLas campañas de email marketing tuvieron una época dura desde hace unos años respecto a que se comenzó a considerar spam el contenido de muchas empresas que enviaban a diestro y siniestro emails con ofertas. En base al abuso que se realizó durante los pasados años, mucha gente considera las campañas de email marketing como algo negativo o no muy efectivo, pero esto no es del todo así.

El principal problema que hubo con este tema fue que muchas compañías compraban bases de datos de usuarios y se dedicaban a enviar, a diestro y siniestro, emails con ofertas u otros servicios a gente que NO estaba interesado en ello, basándose en la premisa que a cuantas más personas envíe emails, más personas lo leerán y más me comprarán.

Como todos sabemos esto fracasó… Pero lo que fracasó fue la forma de llevar a cabo esas estrategias de email marketing (al convertirlas en spam), no la estrategia en sí.

La nueva premisa de las campañas de email marketing, si funciona

A continuación vamos a tratar de explicar de una forma clara el porqué ahora si funcionan y que hay que hacer para que funcionen las campañas de email marketing. Debido a la evolución de internet, ahora Google premia a las páginas webs que innovan, que generan contenidos nuevos y originales, que son populares en las redes sociales, etc. Gracias a esto, los usuarios que llegan a una buena web con buen contenido, trato a los internautas y productos y servicios; son usuarios que muestran gran interés por la especialidad de dicha página, están realmente interesados en ese tipo de mercado y por ello, parte de estos internautas, desean continuar en contacto con dicha empresa y la información que les proveen.

Teniendo en cuenta este hecho, son ellos los que, si de verdad quieren conocer más sobre tu empresa y sobre todo lo que les ofreces, quienes te dejan voluntariamente su correo para mantenerse en contacto contigo. Un vínculo creado desde la calidad, la originalidad y la profesionalidad.

Esta nueva premisa, hacer campañas de email marketing únicamente a clientes potenciales que voluntariamente se han interesado en ti, sí que funciona y tiene altas tasas de éxito.

email marketing

Ya tienes una buena base de datos, no una llena de gente a la que no sabes si interesas. Entonces, ¿ahora qué?

De todas las ventajas del email marketing, insistimos con una base de datos con sólo clientes potenciales, destacamos las siguientes:

  • Son muy fáciles de gestionar gracias a las aplicaciones como Mailchimp, K-news, etc. Estas herramientas te dan estadísticas de aperturas de emails, te permite gestionar grandes listas y te ofrecen una gran cantidad de plantillas que se adaptan a la información que tú quieres transmitir.
  • Te roban muy poco tiempo ya que puede programarse, en un solo día, las campañas para dos meses de duración.
  • Puedes personalizar los emails de manera sencilla y llegas a un gran número de clientes potenciales en poco tiempo.

Pero, ¿cómo hago una campaña de email marketing?

El objetivo de estas campañas es que te compren, no que avasalles a la gente, por lo que debes estructurarla y no repetir contenido. Y por lo de que te compren no quiere decir que sólo mandes ofertas. No funciona así, debes crear un vínculo con tus suscriptores, hacerles ver quién eres, qué haces, porqué lo haces, qué necesidad les cubres, etc.

Hay muchos cursos en los que te enseñan a hacer este tipo de campañas de marketing pero para que tengáis una idea, os ponemos un ejemplo a continuación.

  • Email 1: Email de presentación tuyo y de tu empresa. Día de envío: lunes.
  • Email 2: Email danto a conocer la necesidad que cubren tus productos: Día de envío: miércoles.
  • Email 3: Preparación de una campaña. En este email sólo hay que decir que pronto se les va a ofrecer algo muy interesante para ellos. Día de envío: Lunes siguiente.
  • La Campaña – Está basada en tres emails que son: 1) Presentación de la oferta con fecha límite (ejemplo: lo mejor es que la oferta dure una semana). 2) Presentación de los puntos fuertes de la oferta y sus ventajas. 3) Cierre de la oferta.

Estos tres emails deben enviarse en el periodo de una semana. (Martes, Jueves, Martes)

Como puedes ver, aquí hay una estrategia de email marketing para 6 semanas aproximadamente. Además, puedes intercalar entre el email 2 y el 3 una Newsletter con contenidos de tu blog. Después debes de dejar una semana de descanso y volver con el proceso, eso sí, ofreciendo en la campaña una oferta o servicio distinto.

Hay cientos de estrategias y la única forma de saber si te funciona o no una u otra es probando. Cambiando los días y las horas de envío, el tipo de contenido, cómo está organizado en la plantilla, etc.

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