Los titulares como herramienta de marketing online

febrero 24, 2015
Javier Lazaro
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Los titulares, ya sea en prensa escrita, radio, televisión, internet o cualquier otro canal, son uno de los pilares que sustentan la arquitectura comunicativa de cualquier medio de comunicación. Los titulares resumen el contenido sobre el cual se va a informar y, por tanto, encierran mucha información en pocas palabras. Son, además, el primer puente entre el usuario y la noticia/contenido y por esa razón son esenciales para la aceptación o rechazo a primera vista del mensaje.

Para referirse a los titulares como herramienta de atracción de usuarios no hace falta dirigirse específicamente al ámbito del marketing. Los titulares suponen una herramienta de atracción sea cual sea el canal utilizado y el objetivo comunicativo deseado (informar, persuadir, aconsejar), por su capacidad para llamar la atención resumiendo y presentando de forma atractiva el contenido del texto/audio/vídeo.

Crear un titular atractivo se basa en encontrar las palabras exactas, la fórmula perfecta que consiga aunar un resumen perfecto del contenido, una idea original y actual y una llamada a la acción del usuario (en un principio, la lectura, escucha o visionado de dicha píldora). ¿Qué trucos o consejos es recomendable seguir al respecto?

En primer lugar, debes tener claro el tono, estilo y objetivos de tu empresa/medio. ¿Tienes un blog de una tienda online y deseas promocionar tus productos? ¿Buscas crear una comunidad de expertos en marketing online? ¿Eres un medio online de noticias y quieres convertirte en líder de determinado sector informativo? Define tu objetivo, tu público y tu estilo.

  • Si eres un medio de información política, parece que un titular como “Los 5 mejores dispositivos móviles del mercado” no tendría mucha cabida…

Trata a los usuarios de “tú”. Incluso los medios informativos más tradicionales ya se dirigen a su audiencia en segunda persona del singular. El trato de “tú” favorece la cercanía en un ámbito tan conectado y distante a la vez como el de internet. El uso del “tú” alude al propio usuario, incitándole a pensar que el titular encierra un contenido dirigido específicamente para él.

  • Los mejores sistemas de seguridad para tu hogar” mejor que “Los mejores sistemas de seguridad para hogares/el hogar”.

Pregúntale al lector. Las preguntas formuladas en el titular son muy útiles para favorecer el interés y la participación del usuario. Uniendo esta estructura con el uso de la segunda persona del singular, el usuario/lector/consumidor potencial sentirá que le están formulando la pregunta directamente a él.

  • “¿Cómo limpiar el interior de tu coche?” mejor que “Consejos para limpiar interiores de coche”.

Titulares cortos. A poder ser de, máximo, 70 caracteres. Por una parte, Google tiene un límite de caracteres, por lo que los titulares largos no benefician al SEO. Por otra parte, los titulares resumen el contenido de la noticia y, por tanto, deben ser breves y concisos.

  • Los titulares como herramientas de marketing online” mejor que “9 razones por las cuales los titulares son indispensables para tus estrategias de marketing digital”.

Claros, fácilmente comprensibles. A veces, el querer ser demasiado original o específico puede jugar malas pasadas, creando titulares poco comprensibles, extraños y sin atractivo.

  • Obtener cloro mediante electrólisis salina” es un titular que puede no significar nada para muchos receptores (y rebuscadamente malo, a secas). Sin embargo, “¿Cómo cuidar tu piscina mediante la electrólisis salina?” es un titular más específico y fácilmente comprensible, y guía al usuario desde el principio con una breve pincelada sobre la electrólisis salina (el lector ya sabe que tiene que ver con el mantenimiento de piscinas).

¿Orientar a SEO? Los titulares deben incluir alguna palabra clave por la sencilla razón de que resumen lo más importante de la noticia/artículo. Es prácticamente inevitable que un buen titular incluya keywords que luego se repetirán en el texto. Sin embargo, a veces se comete el error de orientar a SEO los titulares, aun cuando ello perjudica al artículo, o incluso a tu propia reputación como medio/empresa.

  • Drogas y sexo en Amsterdam” sería un titular que, por muy bueno que resultara para el SEO, podría dar al traste con la reputación de cualquier agencia de viajes online.

No abusar de palabras clave. Otro error que no debes cometer en tu titular es sacrificar su calidad, originalidad o correcta estructura solo para intentar favorecer el SEO. Créenos, no funciona para el SEO y, menos aún, para llamar la atención de los usuarios.

  • Transporte de mercancías nacional y transporte de mercancías internacional” es un titular que parece ser muy descriptivo y adecuado para el SEO pero, por una parte, tiene un tono excesivamente impersonal que no resulta nada atractivo y, por otro lado, tampoco deja clara la intención, objetivo ni contenido del artículo. ¿Son consejos para transportar mercancías? ¿O simplemente un “gancho” que esconde en su interior las tarifas de la empresa?

Novedoso, llamativo. Qué sea original en su justa medida, que trate temas de actualidad o dé a entender que la empresa es una especialista en la materia, una creadora de tendencias.

  • Las mejores novedades para tu…” – “Tendencias en (¿?) para este invierno” – “La actualidad del (¿?) al descubierto”.

Por supuesto, el titular debe ajustarse al contenido del texto. De nada sirve un buen titular si el contenido no cumple las expectativas del receptor (bueno sí, para que abandone la página sintiéndose engañado).

  • Si el titular responde a un manual tipo “5 pasos para limpiar tu tabla de snowboard” acudirán a su reclamo aficionados al snowboard que busquen exactamente eso, y no otra cosa.

Estos son algunos de nuestros consejos básicos pero, ¿qué trucos son los que mejor te funcionan a ti?

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